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2020

江蘇高新區(qū)人社服務(wù)大廳智能排隊叫號系統(tǒng)成功上線！

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　　為進一步提升人社大廳服務(wù)品質(zhì)，更好地為轄區(qū)企業(yè)和群眾提供便捷服務(wù)，針對群眾接待量大、服務(wù)項目多、政務(wù)服務(wù)大廳嘈雜導(dǎo)致群眾辦事體驗差的情況，近日，高新區(qū)人社服務(wù)大廳60個辦事窗口設(shè)置智能排隊叫號系統(tǒng)，正式上線！

　　今年以來，為深入推進“放管服”改革，全面提升政務(wù)服務(wù)水平，高新區(qū)人社服務(wù)中心對標(biāo)先進、精心組織、積極作為，從事關(guān)百姓日常生活的多個方面入手，深入推進“最多跑一次”改革快速向市政公用服務(wù)領(lǐng)域延伸。隨著社保業(yè)務(wù)下沉和網(wǎng)上申報的全面覆蓋和大力推廣，區(qū)社保大廳窗口業(yè)務(wù)量有了明顯下降。

　　叫號系統(tǒng)的啟用，將有效解決辦事大廳聲音嘈雜和無序混亂狀況，有效避免“插隊”可能引發(fā)的矛盾，消除群眾長時間“站隊”的辛苦，營造和諧有序的服務(wù)環(huán)境。群眾只需在等待區(qū)耐心等待，就可以通過大廳顯示屏提示，實時了解排隊叫號情況，而且系統(tǒng)可以智能排隊，實時調(diào)整排隊窗口，智慧選取最短隊列。前來的辦事群眾紛紛表示，叫號系統(tǒng)很便捷，等待過程中再也不怕“插隊”啦。